Última atualização: 14 de julho de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma SepnIA ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum destes termos, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
A SepnIA é uma plataforma modular de automação com Inteligência Artificial. O serviço é contratado por módulos e cada conta acessa apenas aqueles que efetivamente assinou. Estão atualmente disponíveis:
- ZapnIA (WhatsApp): atendimento automatizado por IA via WhatsApp Business API, qualificação e classificação de leads, agendamento via Google Calendar e envio de sinais de conversão para Meta Ads e Google Ads.
- SendnIA (SMS): disparo de campanhas de SMS em massa, com personalização por variáveis, agendamento, estimativa de custo antes do envio e rastreamento de entrega.
- LinknIA (Conteúdo e Redes Sociais): geração por IA de artigos, publicações e vídeos com avatar, na voz da marca do Cliente, e publicação nas contas que o Cliente conectar (Instagram, LinkedIn, YouTube, X e TikTok) e em seu blog WordPress.
Todos os módulos disponibilizam relatórios e painéis de acompanhamento. A SepnIA poderá lançar novos módulos, que ficarão igualmente sujeitos a estes Termos.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a Plataforma, você deverá criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
4. Planos, Créditos e Pagamento
A Plataforma oferece diferentes planos de assinatura por módulo. O pagamento é processado de forma recorrente conforme o ciclo contratado (mensal ou anual). O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e terá efeito ao final do período vigente.
Créditos. Além da assinatura, determinados recursos são consumidos por créditos adquiridos separadamente — como o envio de mensagens no SendnIA e a geração de vídeos com avatar no LinknIA. O custo estimado é apresentado antes da operação, e os créditos são debitados conforme o uso efetivo.
O processamento financeiro é realizado por gateway de pagamento terceirizado. A SepnIA não armazena o número completo do cartão de crédito.
5. Uso Aceitável e Responsabilidade sobre os Contatos
Você concorda em não utilizar a Plataforma para:
- Envio de spam ou de mensagens não solicitadas
- Violação de leis ou regulamentos aplicáveis, inclusive a LGPD
- Distribuição de conteúdo malicioso, ilegal, enganoso ou prejudicial
- Tentativa de acesso não autorizado a sistemas ou dados
- Violação das políticas das plataformas de terceiros integradas (Meta/WhatsApp, Instagram, LinkedIn, YouTube, X, TikTok e Google), cujo descumprimento pode acarretar a suspensão das contas conectadas
Bases de contatos e consentimento. Os dados pessoais dos seus contatos inseridos na Plataforma — incluindo as listas de destinatários de campanhas de SMS e os números atendidos no WhatsApp — permanecem sob a sua responsabilidade. Você declara possuir base legal adequada para tratá-los e para enviar as comunicações, sendo o único responsável por obter e comprovar o consentimento, quando exigido.
Contas conectadas. Você declara ser titular, ou estar autorizado a operar, as contas de WhatsApp, redes sociais e blog que conectar à Plataforma.
6. Conteúdo Gerado por Inteligência Artificial
Textos, publicações, artigos, vídeos e respostas produzidos pela Plataforma são gerados por modelos de Inteligência Artificial e podem conter imprecisões.
Nos módulos em que existe etapa de revisão — como o LinknIA —, nenhum conteúdo é publicado sem a sua aprovação prévia, e cabe a você revisá-lo antes de aprovar. No atendimento automatizado do ZapnIA, as respostas são enviadas em tempo real pela IA, conforme as configurações que você definir; a Plataforma permite que um atendente humano assuma a conversa a qualquer momento.
Você é responsável pelo conteúdo que produzir por meio da Plataforma e pelo seu uso, inclusive quanto a direitos de terceiros.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, código, design e funcionalidades da Plataforma são de propriedade da SuaEmpresa.Net e protegidos por leis de propriedade intelectual.
Os dados que você inserir e o conteúdo gerado a partir deles por meio da Plataforma permanecem seus.
8. Limitação de Responsabilidade
A Plataforma depende de serviços de terceiros (como Meta/WhatsApp, Google, operadoras de telefonia e as redes sociais conectadas). Indisponibilidades, alterações de política ou bloqueios impostos por esses terceiros fogem ao controle da SepnIA.
A SepnIA não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da Plataforma. A responsabilidade total da SepnIA é limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo email [email protected].